Como emitir alerta do aplicativo Celular Seguro em caso de roubo
Com a chegada do Carnaval, a alegria e a folia tomam conta do Brasil. No entanto, este período festivo também pode ser um momento de vulnerabilidade para a perda ou roubo de celulares. Para garantir a segurança dos cidadãos, o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o aplicativo Celular Seguro, uma ferramenta essencial para agir rapidamente em situações de imprevistos.
O Celular Seguro permite que você comunique o roubo ou furto do seu aparelho de forma ágil e eficiente, acionando o bloqueio de serviços importantes. Com apenas um alerta, é possível proteger seus dados, sua linha telefônica e até mesmo seus aplicativos bancários, evitando golpes e prejuízos financeiros significativos.
Utilizar o aplicativo é simples e não exige cadastro prévio ou o número IMEI do aparelho para o registro inicial. Mesmo que você não tenha se cadastrado antes, é possível registrar a ocorrência em até 15 dias após o incidente. Conforme informação divulgada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, a orientação é que os cidadãos baixem o aplicativo e façam o cadastro com antecedência, aproveitando o Carnaval com mais tranquilidade e segurança.
Passo a passo para cadastrar e usar o Celular Seguro
Para começar a usar o Celular Seguro, o primeiro passo é acessar o site oficial ou instalar o aplicativo em seu smartphone. Em seguida, realize o login utilizando sua conta Gov.br, que é acessada com seu CPF e senha. É fundamental concordar com os termos de uso para prosseguir com o cadastro.
Uma etapa importante é cadastrar pessoas de sua confiança. Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, a lista de contatos estará vazia. Clique em “Cadastrar Contato” para adicionar alguém que poderá emitir um alerta em seu nome, caso seu celular seja roubado ou perdido. Essa pessoa terá acesso ao seu aparelho no perfil dela.
Em seguida, registre seu telefone clicando em “Cadastrar Telefone”. Você precisará informar se é o titular da linha ou não. Caso não seja o titular, a autorização do responsável pela linha será necessária para finalizar o cadastro. O Ministério da Justiça e Segurança Pública destaca que não há limite para a quantidade de dispositivos que podem ser registrados no aplicativo.
Emitindo um alerta de roubo ou furto
Caso ocorra a perda, furto ou roubo do seu aparelho, você mesmo ou a pessoa de sua confiança poderá emitir um alerta. Para isso, acesse o site ou o aplicativo e selecione qual aparelho deseja alertar, seja ele de “Meus telefones” ou “Telefones de Confianças”.
Após selecionar o aparelho afetado na lista de cadastrados, clique no botão “Alerta”. Um número de protocolo será exibido, e é essencial guardá-lo para futuras consultas ou atendimentos com as instituições parceiras. Este número é a confirmação do seu registro de ocorrência.
Celular Seguro: Uma ferramenta em crescimento
Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, indicando um crescimento de aproximadamente 5,5% em relação ao ano anterior. O governo federal planeja expandir o serviço, integrando-o com as polícias civis para agilizar o bloqueio de IMEIs, linhas telefônicas e contas bancárias, além de facilitar a criação automática de boletins de ocorrência.
Compra Segura de Aparelhos Usados
O aplicativo Celular Seguro também é uma ferramenta útil para quem pretende comprar um celular usado. Antes de fechar negócio, é possível consultar as bases de dados do Celular Seguro e da Anatel para verificar se o aparelho possui alguma restrição. Essa iniciativa visa facilitar a devolução voluntária de celulares e reduzir crimes relacionados a dispositivos móveis.
