O Procon de Itaquaquecetuba emitiu um alerta à população após identificar uma tentativa de golpe envolvendo o uso indevido do nome do órgão. Consumidores estariam recebendo mensagens de um número que se apresenta como representante do Procon para solicitar dados pessoais e informações relacionadas a empréstimos e análises bancárias.
O órgão esclarece que o número utilizado nas abordagens não pertence ao Procon e reforça que não realiza atendimentos, solicitações ou contatos com consumidores por meio do aplicativo de mensagens utilizado.
A recomendação é que qualquer pessoa que receba esse tipo de abordagem não informe CPF, documentos, dados bancários ou outras informações pessoais. Também não devem ser realizados pagamentos, transferências ou qualquer outro procedimento financeiro solicitado pelo contato suspeito.
“É importante que a população fique atenta e não compartilhe nenhum dado pessoal ou bancário com contatos que se apresentem de forma indevida em nome do Procon. Em caso de dúvida, a orientação é buscar os canais oficiais da prefeitura e do órgão antes de fornecer qualquer informação”, afirmou o prefeito Eduardo Boigues.
Segundo a subsecretária de Defesa do Consumidor, Júlia Guidini, além de interromper o contato, o consumidor deve evitar clicar em links eventualmente enviados pelos suspeitos. “Orientamos ainda que, ao receber mensagens suspeitas, o consumidor não continue a conversa com o contato, não clique em links enviados e guarde as mensagens para eventual denúncia às autoridades competentes. Reforçamos a importância de compartilhar o alerta para evitar que outras pessoas sejam vítimas de tentativas de fraude”, destacou.
A orientação também é que as mensagens sejam preservadas. Prints, números de telefone e demais informações do contato podem ser importantes caso seja necessário registrar uma denúncia ou comunicar o caso às autoridades.
Em caso de dúvidas, orientações ou denúncias, o consumidor pode procurar o Procon de Itaquaquecetuba de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na rua Vereador José Barbosa de Araújo, 260 – Vila Virgínia. O órgão também oferece atendimento on-line para registro de reclamações e orientações por meio do site oficial da Prefeitura de Itaquaquecetuba (itaqua.sp.gov.br/procon).
Fotos: Mariana Acioli
