O Procon de Arujá tem se destacado pela atuação firme em defesa de aposentados e pensionistas do INSS que vêm sofrendo descontos indevidos em seus benefícios. Desde o fim de 2023, o órgão contabiliza cerca de 350 reclamações, a maioria delas registradas em 2024. Segundo a diretora da unidade, Jéssica Villar, os casos envolvem, principalmente, cobranças de mensalidades feitas por sindicatos e associações, algumas vezes de outros estados, aplicadas sobre benefícios de valor modesto.
“As vítimas nos procuraram antes mesmo da grande repercussão nacional sobre fraudes no INSS. Conseguimos resolver a maioria dos casos em até 30 dias, com bloqueio dos descontos e ressarcimento em dobro dos valores pagos indevidamente”, afirmou Jéssica.
A aposentada Maria das Graças, moradora de Arujá, foi uma das prejudicadas. Desde 2023, vinha notando descontos mensais de R$ 45 em seu benefício. Em 2025, procurou o Procon e teve a surpresa positiva do ressarcimento rápido. “Nem acreditei, foi tudo muito ágil. Agora estou tentando extratos do INSS para verificar outros descontos que sofri em 2018, de um sindicato de Santa Catarina.
Moro em Arujá, nunca me associei a sindicato algum, principalmente em Santa Catarina e se puder vou buscar o meu direito”, disse.
O Procon orienta que os beneficiários acessem o aplicativo Meu INSS para negar autorizações de descontos não reconhecidos, mas reforça que o atendimento presencial no órgão é essencial para acelerar a resolução. O Procon de Arujá está localizado na Rua Raposo Tavares,54 e funciona das 08h00 às 17h00.
