A Lotérica Central, localizada na Rua José Basílio Alvarenga, tem sido, há 19 anos, um importante ponto de referência para a população de Arujá, e uma das responsáveis por essa excelência no atendimento é Marilene José de Sales Silva, conhecida carinhosamente como Leninha. Com uma trajetória marcada pela dedicação, carinho e respeito ao cliente, Leninha se tornou sinônimo de bom atendimento e de uma profissional comprometida com o bem-estar de cada pessoa que passa por ali.
Com um trabalho focado no atendimento preferencial, Leninha conquistou, ao longo desses anos, a confiança e o carinho de todos os clientes que frequentam a lotérica. Sua paciência, delicadeza e atenção aos detalhes a tornaram uma referência no local, fazendo com que muitos clientes, até mesmo de outras cidades, venham até a Lotérica Central não apenas pela necessidade dos serviços, mas para encontrá-la e retribuir a simpatia com a qual sempre os atende.
“Trato as pessoas da forma como gostaria de ser tratada”, compartilha Leninha, que é casada e mãe de um filho adolescente. Para ela, o segredo está na empatia e no compromisso de sempre fazer o melhor para quem está do outro lado do balcão. A experiência de 19 anos no ramo não é apenas sobre a expertise em serviços bancários, mas sobre a construção de uma relação de confiança com a comunidade.
Além de ser operadora de atendimento, Leninha se tornou gerente da lotérica, um cargo conquistado por sua competência e liderança. “Sou muito grata à minha equipe, pois trabalhamos juntos para oferecer o melhor atendimento possível. Formei muitas amizades ao longo desses anos, e isso é algo que não tem preço”, comenta, com um sorriso no rosto.
Antes de ingressar na equipe da Lotérica Central, Leninha trabalhou por três anos em uma padaria e nove anos na Livry Modas. A experiência no atendimento ao público foi algo que sempre a encantou. “Gosto muito de trabalhar com o público, e sou feliz por ter uma equipe que dá o seu melhor e um patrão que confia em mim”, diz com humildade.
Neste final de ano, a comunidade de Arujá celebra e agradece a trajetória desta trabalhadora.
